奇怪的电话提醒：你儿子玩游戏，充值一万多
徐先生从事建筑装饰业务，家住市长安浐河东路。我的小儿子昕昕(化名)13岁，初二，平时调皮捣蛋。
11月5日，徐先生接到长沙打来的电话。“他跟我说他儿子玩游戏充值一万多，提醒我注意他儿子的消费。”徐先生以为是恶作剧，就黑了。后来打电话给我公司财务部查账，才发现银行卡被刷走了5.95万。
虽然他的银行卡绑定了微信，但是微信支付需要指纹或者密码，这些儿子不可能知道，那么他是怎么完成支付的呢？徐先生很困惑。
当晚，徐先生满怀疑惑地回到家中。“这些钱是从哪里打游戏来的？如何获得指纹支付？谁教你的？”面对爸爸的质疑，心心全盘托出。
观看在线视频，解锁父母的手机
事情应该从九月份许先生的新手机开始。
9月的一天，欣欣用父亲的旧手机看视频，不小心溜进了一个“破解苹果手机指纹支付教程”的视频。“我在视频里教了一些方法。我很好奇。不知道有没有效果。我带着戏谑的态度试了试。”欣欣说。以“用爸爸的新手机带作业”为借口，拿到了解锁的手机，根据视频教程输入了自己的指纹，并成功保存。
10月7日晚10点左右，玩游戏受挫的欣欣想出了充值的主意。她以“拍摄作业”的名义借用父亲的手机，通过微信转账1500元给自己，全部用于游戏充值，然后删除转账记录。
欣欣觉得一切都很顺利，好像没什么大不了的，从此就失控了。10月14日，他以同样的方式使用父亲的微信转账，收费2000元，16日6000元，17日12000元，20日13000元，22日12000元，25日13000元。另外，同理，妈妈微信两笔转账合计17693.13元。短短20天，欣欣从父母那里转账77，193.13元，游戏全部充值。
儿童手机上有几十个游戏
11日，徐先生联系华商日报求助。下午2点，记者来到徐先生家。
在欣欣使用的手机中，记者看到了几十款游戏，其中有四款是充值的，分别是《时空猎人》《灵魂撕裂》《王者荣耀》《球战》。
说到游戏，欣欣很内行：《时空猎人》最贵，收费最高。“那个游戏里很多装备600块就开始了，只能拼6个装备。‘球战’也是几百块钱的那种收费。‘王者荣耀’是买皮肤，‘灵魂撕裂’也是买装备，方便升级。”
徐先生说，作为一个男人，如果他犯了错误，他必须承担责任，他希望他的儿子意识到这一点。
记者问欣欣认不认识这个错误，他低下头，缓缓说了三个字：“我错了。”
律师：消费行为无效的，应当全额退还
11日下午，记者联系“大球大战”巨人在线客服，对方表示，在家长提供监护人身份信息、被监护人信息(包括被监护人玩的游戏相关信息)、未成年人网络游戏家长监管申请、担保(签名)、公安机关出具的监护证明后，即可退还家长。
“灵魂撕裂”九友公司客服人员也表示可以退款，需要家长提供订单截图。
记者试图联系另外两家游戏公司，但未能接通客服电话。
11日，北京卫恒律师事务所Xi安分所律师焦英表示，13岁的孩子属于限制民事行为能力人，他的消费金额较大
记者说话了
网络环境复杂，我们需要为孩子打造一个“绿盾”
近年来，13岁的男孩欣欣“沉迷手机游戏”“偷偷充值”的现象屡见不鲜。这个问题一方面可能与家长疏于管教有关；另一方面，必须承认，现在孩子们接触的网络世界非常复杂。在网络上，他们不仅可以学习知识，还会陷入游戏无法自拔，甚至学习类似于解锁父母手机的“技术”。
这样的网络环境对于一个13岁的孩子来说是非常不安全的。13岁，正处于树立人生观价值观的关键时刻，不禁让我们担忧。网络世界给孩子带来的更多的是——元的消极阴暗消费，算计家人的技巧，个人信息的泄露，陌生人的恶意。
面对这些，我觉得应该在网络世界里为孩子打造一个“绿盾”。家长要懂得“通与不通相结合”，加强对孩子的合理控制，多与孩子沟通，及时制止错误，为孩子树立正确的金钱观，懂得金钱的价值和付出与收获的关系。作为一家互联网游戏公司，我们不能只关注这些事后对游戏没有“抵抗力”的孩子。对他们最好的保护就是网络游戏公司在利益面前的“自律”:——游戏授权、登录、支付页面层层识别、强制下线太久游戏时间以保证青少年不沉迷游戏。只有各方共同治理，才能为儿童打造绿色网络世界。
