教师和家长之间有时会由于对某件事的不同见地而发作抵触

　　教师和家长之间有时会由于对某件事的不同见地而发作抵触。例如，父母经常迟到去花园接孩子。值班教师不得不不断等着，但是父母来的时分从不说声谢谢。后来，教师从他人那里得知，这对夫妇经常打麻将，误接孩子。过了很长一段时间，教师忍不住对父母说:“假如你不能及时来接孩子，你能够向他们问好，偶然来，但不是经常……”听到这里，父母不喜欢:“我付了这么多钱，我迟到是对的……”只要当双方相互交谈时，花园主任才宁静下来。所以，当父母和教师发作抵触时，校长应该怎样做?
　　首先，为了了解抵触的缘由，园长应该让双方说出事情的缘由:什么时分，什么缘由招致了这件事，当时说了什么，他们为什么这样做，等等。此时，园长应疾速挑选、剖析和判别双方的话语，找出“基本缘由”，以便有的放矢。针对“基本缘由”寻觅各种办法来处理问题: 战略1: 为说话提供轻松的气氛。当父母和教师发作抵触时，双方都心情不好。假如他们如今被带到主任办公室，实践上会给他们增加压力，双方的心情会变得更重。洗手间相对安静，布置温馨。假如父母和教师都被带到这里，抵触双方会感到一点轻松和温馨，合适对话的开端。
　　战略2: 擅长倾听父母和教师的意见。当发作抵触时，双方都盼望找到能够交谈的人。这时，花园的主任能够成为双方的朋友，放下一切，冷静下来倾听。首先，让双方充沛发泄他们的心情。园长只是及时地说了几句抚慰的话，让他们感到遭到园长的尊重和承受。
　　应该留意的是，主任此时的态度必需是正确和公平的。教员，特别是家长，不应该以为主任只是敷衍塞责或偏袒对方。 战略3: 关于不同的人，纯熟地引导。家长和教员有不同的个性和文化程度，校长应该区别看待他们，纯熟地指导他们。关于不讲道理的父母来说，有时他们越是压服他，他的脾气就会越长。
　　这时，他们应该冷冷地看待他，压服教师先分开，这样家长们就能够单独思索这件事了。事实上，父母和教师之间没有血海深仇。当父母冷静下来时，事情就容易讨论了。关于文化程度较高的父母来说，不要一开端就开门见山，而是从他感兴味的话题开端，热情地和他交谈，当他说他很开心时，就靠边站。这种办法更适宜。
　　但有时有些教师会先犯错，园长也应该先用冷处置或从侧面切入，谈谈本人工作的优势，然后提出一些留意事项。这样，教师会很容易承受，并且会有勇气向他们的父母供认他们的错误。矛盾自然会得到处理。