抱怨是幼儿园的普遍现象

      抱怨是幼儿园的普遍现象。比如“老师，他打我，他推我。”“老师，他读别人的书。”“老师，她口袋里有东西。”…听了孩子们的话后，我通常会成为一名“消防员”，冲到有“火”的地方去“灭火”。结果，每天投诉越来越多，这让我感到乏味。有时，由于简单粗暴的处理方法，会产生“后遗症”，让人觉得问题越来越被解决。之后通过分析和反思，查找相关信息。我认识到,要告诉孩子有不同的动机和情况下,如果为不同类型的哨子,引导孩子学会解决冲突,解决这个问题,不仅可以在集体建立良好的人际关系,形成一个良好的课堂气氛,而且对孩子的各方面能力的发展将发挥积极作用。所以我做了一些不同形式的教育实验。

让孩子学会在抱怨中分析。例如，“老师，juntao正在桌子上画画。”“老师，文宜插队也推我。”“老师，贾浩撕掉了书，折好了飞机。”对于以上明显违反类规则的情况，我发现后立即停止。如果这样的抱怨被忽视，孩子们会认为老师的敷衍，是对这种行为的默认，会扩大不良影响。在接下来的课余时间里，我组织孩子们讨论:他们做的事情对吗?为什么不呢?会发生什么呢?如果你看到他做了呢?通过讨论，儿童应该逐渐学会关注同伴行为的后果，做出自己的是非判断，从而促进儿童道德判断的发展。

让孩子学会自己处理分歧。比如“老师，我先拿到这个玩具，浩然和我抢。”“老师，哲浩坐在我的椅子上。”“老师，周浩推倒了我的积木”。在课堂上，总有孩子在打架的过程中，被侵犯的伙伴会来投诉，有一种心理上的帮助。对于这种抱怨，我在所有的孩子面前，通过场景来再现冲突的过程，让孩子说该怎么办?这不仅能激发孩子们解决无限创造力的问题:如游戏“石头、剪刀、布”谁赢了，谁先玩玩具，或者拿着玩具转，哪边转给谁，谁先玩。我们也鼓励投诉人与他人进行谈判和沟通，以提高他们独立行动的能力。例如，“你告诉周浩你推倒了我的塑料，你会帮我重建它。”同时对于那些喜欢攻击别人的孩子，也给予批评和指导:为什么你推别人的塑料积累，是吗?你现在该怎么办?”双方都可以从冲突中学习到正确的沟通行为和解决问题的技巧。

让孩子在抱怨中学会宽容。如“老师，梅琪，踩了我的脚”“老师，惠婷，看看我的书”。在很多情况下，年幼的孩子会犯一些“无心的错误”，他们的伴侣会认为这些错误是不可原谅的。对此，我在集体活动中，组织小朋友们讨论:当小朋友把你撞倒或把你的东西弄坏时，应该向老师投诉吗?活动结束后，孩子们明白了:我们应该原谅别人的过错，犯了错误的孩子也要及时向同伴道歉。同时，结合一些相互宽容和爱的故事渗透到孩子的教育中。

通过一段时间的主题活动、游戏、小组讨论活动等教育，不仅投诉现象明显减少，孩子们互相帮助和关爱的能力也得到了提高。